सीपीआरबी ने कहा है कि एपीआर दर के उल्लंघन पर क्रेडिट कार्ड के ग्राहकों को 335 मिलियन डॉलर चुकाने होंगे

Anonim

कंज्यूमर फाइनेंशियल प्रोटेक्शन ब्यूरो ने शुक्रवार को कहा कि सिटीग्रुप ने क्रेडिट कार्ड ग्राहकों को रिफंड में 335 मिलियन डॉलर लौटाने पर सहमति व्यक्त की है, जिन्हें बैंक की विफलता के कारण अपनी वार्षिक प्रतिशत दर को ठीक से कम करने के लिए ब्याज से अधिक का भुगतान करना चाहिए।

यह समझौता बैंक के चार महीने बाद आता है, फरवरी में एक नियामकीय फाइलिंग में, सार्वजनिक रूप से यह खुलासा किया गया था कि उसने अपने एपीआर दर पुनर्मूल्यांकन के हिस्से के रूप में उन क्रेडिट कार्ड खातों पर दरों को ठीक से कम नहीं किया था।

2011 के बाद से, बैंकों को हर छह महीने में क्रेडिट कार्ड खातों की समीक्षा करने और यह आकलन करने के लिए कानून की आवश्यकता होती है कि क्या दर में वृद्धि के संकेत देने वाले कारक बदल गए हैं, और यदि खाताधारक कम दर के पात्र हैं, जिन्हें एपीआर के रूप में जाना जाता है।

Citi, CFB के अनुसार, नए नियमों के तहत अनुमानित 1.75 मिलियन उपभोक्ता खातों के लिए "पुन: मूल्यांकन करने और वार्षिक प्रतिशत दरों को कम करने में विफल" के लिए गलती थी। सीएफपीबी का अनुमान है कि कार्डधारकों को जो लगाया जाना चाहिए था, उससे अधिक ब्याज में 335 मिलियन डॉलर से अधिक का भुगतान किया गया।

सिटीग्रुप, जिसने 2016 में शुरू हुई क्रेडिट कार्ड दर-सेटिंग प्रथाओं की आंतरिक अनुपालन समीक्षा की, जिसमें कमियों और त्रुटियों की पहचान की गई, सीएफपीबी द्वारा अतिरिक्त जुर्माना के साथ नहीं मारा गया क्योंकि इसने स्वयं ब्यूरो को उल्लंघनों के उल्लंघन की स्व-रिपोर्ट और स्व-पहचान दी थी 2017. बैंक ने स्वेच्छा से प्रभावित ग्राहकों को बहाली प्रदान करने की प्रक्रिया शुरू की, सीएफपीबी ने उल्लेख किया।

"(सिटीग्रुप) ने 2017 की शुरुआत में APR के पुनर्मूल्यांकन की कमियों और ब्यूरो की त्रुटियों का तुरंत खुलासा किया, उन कमियों को ठीक करने के लिए शुरू किया, स्वेच्छा से प्रभावित उपभोक्ताओं को बहाली प्रदान करने और इसके अनुपालन प्रबंधन प्रणालियों को एन्हांसमेंट लागू करने की प्रक्रिया शुरू की, " सीएफपीबी ने इसमें उल्लेख किया। निपटान दस्तावेज।

एक बयान में, सिटीग्रुप ने अपने ग्राहकों से माफी मांगी और कहा: "2011 के बाद से, जैसा कि कार्ड अधिनियम के तहत विनियमन Z द्वारा आवश्यक है, सिटी ने अर्ध-वार्षिक रूप से अमेरिकी क्रेडिट कार्ड खातों की समीक्षा की है जो एक दर में कमी के लिए पात्र लोगों की पहचान करने के लिए ब्याज दर में वृद्धि का अनुभव करते हैं। । "

"जबकि सिटी का मानना ​​था कि इसकी कार्यप्रणाली ध्वनि थी, " बैंक ने कहा, "एक आवधिक आंतरिक समीक्षा ने क्रेडिट कार्ड खातों को प्रभावित करने वाली संभावित खामियों की पहचान की। सिटी ने तुरंत अपने नियामकों को सूचित किया, इसकी कार्यप्रणाली को संशोधित किया और एक व्यापक समीक्षा की, जिसने इसके कई सबूत पाए। कर्मचारी कदाचार

बैंक ने कहा कि लगभग 90% दर बचत ग्राहकों को दी गई थी, और यह कि वर्तमान में "शेष के लिए रिफंड जारी करना" था 1.75 मिलियन क्रेडिट कार्ड खातों में। रिफंड औसत $ 190 होगा और सभी भुगतान वर्ष के अंत तक पूरा हो जाना चाहिए। बैंक ने एक बयान में कहा।